Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

Proveedor: Sandra Moreno Sánchez
RUC: 10056174813
Domicilio: Zamora 513

1. Identificación del consumidor reclamante

Tipo de documento

Número de documento *

Nombre completo *

Teléfono *

Correo electrónico *

Domicilio *

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Descripción *

N.º de pedido (si lo tienes)

Monto reclamado (S/)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Detalle *

Pedido del consumidor *

4. ¿Cómo quieres recibir la respuesta?

Al enviarla recibirás en tu correo una copia de esta hoja con su número, fecha y hora, y podrás imprimirla.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

La tienda usa estos datos para atender tu reclamación y conservar la constancia que exige la normativa de protección al consumidor. Aviso de privacidad